La Asociación Francesa de Prensa confirma que Facebook ha estado utilizando a empleados humanos para escuchar las conversaciones de los usuarios en Messenger con el objetivo de mejorar las transcripciones en el servicio de mensajería, aunque asegura que hace más de una semana que dejó de hacerlo.

De acuerdo con el canal estadounidense Bloomberg, Facebook contrató a cientos de trabajadores externos para transcribir los audios que se enviaban a través de Messenger, lo que permitía que estos pudieran escuchar todas las conversaciones que los usuarios se enviaban entre ellos a través de este servicio de mensajería.

Algunos de los trabajadores que se encargaban de ello declararon al medio que desconocían porqué Facebook necesitaba transcribir esos audios, dónde se almacenaba lo grabado y cómo habían sido obtenidos.

En un comunicado de Facebook a Europa Press, la empresa aseguró que “al igual que Apple y Google, hemos detenido la revisión de audios con humanos hace más de una semana”. Afirman que el único objetivo que tenía esta tarea era la de comprobar que el sistema de inteligencia artificial interpretaba los mensajes correctamente.