Del 15 de marzo al 16 de abril, la Japay ofrece descuentos de 100% en multas y recargos a todos los usuarios con adeudos pendientes.

Estos descuentos aplican automáticamente en ventanilla, aunque también se pueden obtener mediante el pago en línea o usando la App de la Japay.

El pago también puede realizarse con tarjetas de crédito y a meses sin intereses, con aquellas que participan en la promoción.

A los usuarios que aprovechen esta promoción solo se les cobrarán los consumos no liquidados de agua potable y alcantarillado, con el objeto de facilitar su pago para ponerse al día en estos momentos de contingencia y sus efectos económicos.

Atendiendo a las indicaciones del gobernador Mauricio Vila, la dependencia hará nuevo esfuerzo para seguir apoyando a los usuarios en este período de contingencia con el descuento del total de multas y recargos.

Esta nueva medida beneficiará a todos los usuarios de la Japay, es decir los que habitan en Mérida y su zona metropolitana, que tengan multas y adeudos pendientes.

Como se ha informado, la gran mayoría de los usuarios del agua potable tienen una cultura de cumplimiento de sus pagos; sin embargo, algunos han incurrido en retrasos o han sido sujetos a multas y recargos, por lo que se abrirá esta oportunidad de regularización del 15 de marzo al 16 de abril.

La dependencia recordó que con el pago oportuno de los servicios se contribuye, entre otras cosas, a la distribución eficiente del vital líquido en el territorio, al mantenimiento de la infraestructura de la instancia y a la atención rápida de cualquier fuga o emergencia.

Los usuarios pueden acudir con confianza a los módulos de la Japay, donde se siguen todas las medidas sanitarias establecidas por las autoridades para seguridad de los usuarios, como la sanitización constante de las instalaciones, y el uso de cubre bocas, caretas y guantes, entre otros.

Además, para permitir el acceso a las instalaciones es indispensable el uso de cubre bocas, de gel antibacterial y un guardia toma la temperatura a las personas que desean ingresar.

Los usuarios también pueden pagar a través de la página japay.yucatan.gob.mx  y de la app Japay.