Mantener los niveles de estrés laboral en los valores adecuados es fundamental para favorecer el interés y la motivación de los trabajadores y también la productividad de la empresa. No obstante, lograrlo no siempre es fácil, ante todo porque medir algo intangible como el estrés resulta difícil.
Un estudio de la agencia SINC publica que, conscientes de esa dificultad, investigadores de la Universidad Politécnica de Madrid han desarrollado un sistema de simulación que permite calcular los niveles de estrés de los trabajadores en sus puestos de trabajo, analizar cómo influye en su comportamiento y diseñar así políticas más adecuadas.
Mientras que un nivel alto de estrés puede conducir a la ansiedad o al absentismo laboral, un nivel bajo también puede tener consecuencias indeseables, como la falta de motivación, señala el estudio..
Identificar y comprender todos los elementos que interfieren en el estrés de los trabajadores resulta un factor clave para mejorar su rendimiento y bienestar, explica Sergio Muñoz, del Grupo de Sistemas Inteligentes de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la UPM.
Para llegar a esta conclusión, los investigadores se propusieron definir un modelo de estrés que tuviera en cuenta las condiciones laborales y ambientales. El sistema propuesto permite simular una oficina inteligente para analizar la evolución del estrés y la productividad de los trabajadores a lo largo del tiempo
Para saber qué políticas resultarían más adecuadas para reducir los niveles de estrés de los trabajadores hasta valores adecuados, los investigadores probaron cuatro tipos de políticas de actuación:
La adaptación de las condiciones ambientales combinada con la adaptación de la carga de trabajo, consigue una disminución de un 10 % del estrés de los trabajadores
El principal valor del modelo propuesto radica en que permite a una empresa identificar las causas del nivel de estrés de los trabajadores y evaluar varias políticas de regulación
“El estrés se ha convertido en parte de nuestra vida cotidiana, afectando a las personas afectadas y a sus familias, a los sistemas sanitarios, a las aseguradoras privadas y sociales, a los empresarios, a los compañeros de trabajo y a la sociedad en general. La investigación tiene como objetivo ayudar a regular y reducir el estrés laboral de los trabajadores, así como facilitar la identificación de sus causas y factores”, concluyen.